Polityka zwrotów
W naszym sklepie zawsze dbamy o to, aby nasze produkty były dobrej jakości i były dokładnie sprawdzane przed wysyłką. Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, nie martw się, mamy bardzo łatwy proces zwrotu. Przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności.
Co zrobić, gdy otrzymasz wadliwy produkt?
Jeśli nie jesteś zadowolony z ostatniego zakupu, wykonaj następujące czynności:
1. Skontaktuj się ze swoim menedżerem sprzedaży za pośrednictwem komunikatora internetowego lub e-maila w ciągu 3 dni od otrzymania produktu.
2. Dostarcz zdjęcia lub filmy, które wyraźnie pokazują wady jakościowe produktu.
3. Po potwierdzeniu, że produkt jest wadliwy (ten proces potwierdzenia zwykle trwa jeden dzień), zostanie dokonany zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności lub Dear-Lover stan konta bez konieczności zwrotu wadliwego produktu.
Jeśli nie możesz dostarczyć zdjęć lub filmu, lub jeśli dostarczone zdjęcia lub film nie wykazują wady jakościowej przedmiotu, wszystkie przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy lub wymiany. Koszty wysyłki zwrotów ponosisz Ty.
Czy mogę zwrócić lub anulować zamówienie, jeśli nie jest to problem z jakością?
1. Rezygnacje przyjmowane są przed wysyłką. Zamówienia, które zostały wysłane, nie mogą być anulowane.
2. Jeśli zainicjujesz zwrot lub wymianę z powodu innego niż wada jakościowa, będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej i koszty ponownej dostawy.
3. Zwroty i wymiany są przyjmowane tylko w ciągu 3 dni od otrzymania towaru.
4. Otrzymasz zwrot pieniędzy bez konieczności zwrotu paczki, jeśli: kurier potwierdzi brak lub uszkodzenie paczki; wysłaliśmy niewłaściwy przedmiot lub wysłaliśmy niewłaściwy rozmiar/wydrukowany przedmiot.
Czy mogę zwrócić przedmiot, jeśli jest zużyty, uszkodzony lub jeśli etykieta została usunięta?
1. Prosimy o zwrot tylko tych rzeczy, które są w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś - nieuszkodzone i nieumyte, z metkami i dołączonym opakowaniem.
2. Niestety, nie możemy przyjąć zwrotów produktów, które mają na sobie symbol bezzwrotny, ani produktów bezpłatnych.
Zwrot
1. Zwrot pieniędzy zrealizujemy w ciągu 7 dni roboczych od potwierdzenia go z Tobą. Możesz wybrać, aby zwrot pieniędzy trafił do Twojego Dear-Lover lub oryginalne konto płatnicze (przetwarzanie kart kredytowych lub debetowych może potrwać dodatkowe 3-7 dni roboczych). Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.
2. Koszty przesyłki i ubezpieczenia nie podlegają zwrotowi.
Ważne przypomnienie:
1. Ważne jest, aby nie odsyłać przesyłek na adres nadawcy podany na opakowaniu, gdyż nie jest to nasz wyznaczony adres zwrotny. Przed rozpoczęciem zwrotu lub wymiany prosimy o kontakt z naszym menedżerem sprzedaży pod adresem
s[email chroniony]. Prosimy o wysyłkę wyłącznie na adres podany przez naszego menedżera sprzedaży, ponieważ wysyłka na inny adres może utrudnić przetworzenie zwrotu.
2. Upewnij się, że przesyłka zwrotna zawiera wyłącznie DEar-Lover.com rzeczy. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za zwrot jakichkolwiek nie-DMiłośnik uszu elementy ubioru zawarte w pakiecie.
E-mail: [email chroniony]
Adres magazynu: No.611-1 Binhai RD Ziyang Village HuiAn Quanzhou Fujian 362000 QUANZHOU Chiny
Czas obsługi: UTC/GMT +8.00 Poniedziałek-piątek 8:30-18:00
Więcej pytań prosimy o kontakt.